Verbindung einrichten

Wie wird die Verbindung eingerichtet und welche Probleme können auftreten?

Auf ihrem Weg vom PC zum Spieldienst durchlaufen die Datenpakete viele Knoten. Genauer gesagt, von einigen Knoten bis zu einigen Dutzend Knoten.

Ein Problem mit nur einem Knoten kann zu Lag, hohem Ping, Teleports oder instabiler Verbindung führen, wie auch zu Spielabstürzen oder anderen Problemen.

Problemdiagnose und Lösung

1. Besucht die Website eures Netzwerkanbieters und überprüft, ob eine Wartung vorgenommen wird.
2. Geht zum Abschnitt Ankündigungen links oben auf der Seite des Wargaming Spieler-Supports, auf der ihr euch gerade befindet. Wenn Wartungsarbeiten von unserer Seite anstehen, findet ihr diese Informationen in den Ankündigungen.
3. Stellt sicher, dass keine Programme, die das Internet aktiv nutzen, auf eurem PC ausgeführt werden, während ihr das Spiel spielt. Dies umfasst beispielsweise Torrents, Download-Manager, Browser, Abspielen von Musik oder Videos im Internet und das Herunterladen von Updates für Programme oder das Betriebssystem.
   

   Wir empfehlen, die Modifikation zum Anzeigen des Pings in der Garage nicht zu nutzen. Diese Modifikation sendet ständig Anfragen an alle Spielserver und erzeugt damit eine zusätzliche Last für das Netzwerk und kann zu Lag führen.

4. Wenn andere Geräte an Ihren Router angeschlossen sind (z. B. PCs, Telefone, Tablets), steckt diese aus. Dadurch könnte die Verbindung verbessert werden.
5. Wenn ihr Antivirenprogramme nutzt und Probleme bei Betreten des Servers entstehen, fügt das Spiel zur Liste der Ausnahmen in Antivirenprogramm und Firewall hinzu.
6. Wenn ihr nur die Windows-Firewall nutzt, stellt sicher, dass diese nicht die Verbindung zum Spielserver blockiert. Nehmt dazu diese Schritte vor.
7. Wenn ihr euch per WLAN mit dem Router verbindet, überprüft, ob das Signal stark genug ist. Wenn das Signal schwach ist, stellt euren PC näher an den Router (oder den Router näher an den PC), um die Signalstärke zu erhöhen. Wenn euer PC per UTP-Kabel (Twisted-Pair-Kabel wie im Bild unten gezeigt) mit dem Router verbunden ist, ersetzt das Kabel gegen ein anderes, wenn ihr noch eins habt, und prüft, ob das Problem weiterhin besteht.
   
8. Wenn euer PC per Ethernet mit dem Internet verbunden ist, versucht ihn direkt zu verbinden, ohne Router (wie im Schema unten gezeigt). Hierzu verbindet ihr das UTP-Kabel eures Anbieters nicht mit dem Router, sondern direkt mit der Netzwerkkarte eures PCs.
   

   Für die direkte Verbindung mit dem Internet müsst ihr unter Umständen eine VPN-Verbindung einrichten. Kontaktiert den Kundendienst eures Anbieters für weitere Informationen dazu.

9. Überprüft euren Computer mit einem anderen Antivirenprogramm, nicht mit dem, das aktuell auf dem PC installiert ist. Vielleicht liegt eine Fehlfunktion des Antivirenprogramms vor. Wir empfehlen die folgenden kostenlosen Programme:
   Dr.Web CureIT
   Kaspersky Virus Removal Tool
10. Wenn ihr alle diese Schritte vorgenommen habt, das Problem aber weiterhin besteht, reicht ein Ticket ein.