- Vor dem Kauf
- Telefonanruf – Sprachzahlungen
- Premium-SMS-Zahlungen
- Meine Zahlung wurde abgebucht, ich habe aber keine Waren erhalten
- Ich habe keine SMS mit einem Bestätigungscode erhalten
Vor dem Kauf
- Bestätige, dass dein Telefonvertrag Zahlungen über Anrufe und Senden/Erhalten von Premium-SMS erlaubt.
- Stelle sicher, dass das Land deines Kontos mit deinem eigenen Land übereinstimmt, wenn du auf den Premium-Laden zugreifst.
Solltest du immer noch keine Zahlungen über Telefon durchführen können, versuche, die Sprache des Premium-Ladens auf Englisch umzuschalten.
Telefonanruf – Sprachzahlungen
Sprachzahlungen sind ein leichter und sicherer Weg, Gold mit einem einfachen Telefonanruf zu kaufen.
Allopass
Wenn du ein Paket ausgewählt hast, wirst du gebeten, eine Premium-Telefonnummer anzurufen. Du bekommst einen Zugriffscode, mit dem du die Zahlung abschließen kannst.
Daopay
Bestellnummer sind durch die Raute (#) gekennzeichnet. Diese werden nach 24 Stunden ungültig:
Bricht die Kommunikation während des Telefonanrufs ab und dir wurde die Transaktion in Rechnung gestellt, wende dich an den Spieler Support mit folgenden Informationen:
- Telefonnummer, die für den Kauf benutzt wurde (inklusive Ländercode).
- Datum der Transaktion und gekaufte Goldmenge.
- Telefonrechnung mit der Transaktionsgebühr (du kannst einen Screenshot deiner Onlinerechnung anhängen). Unnötige Informationen kannst du schwärzen.
Premium-SMS-Zahlungen
Du erhältst eine SMS mit einem Zugriffscode. Gib diesen Code korrekt ein.
Allopass
Es gibt zwei Möglichkeiten, mit der Allopass-Premium-SMS zu bezahlen:
- Standard-SMS-Zahlung:
Hast du das Paket ausgewählt, wirst du gebeten, eine Nachricht zu senden. Als Antwort erhältst du deinen Zugriffscode in einer SMS, den du ins Zahlungsfenster eingibst:
- Wähle dasselbe Paket mit derselben Menge Gold.
- Wähle dieselbe Bezahlmethode.
- Gib den Code im Fenster ein.
- Direct Carrier Billing Payment:
Wenn du das Paket ausgewählt hast, wirst du gebeten, deine Telefonnummer einzugeben. Du erhältst eine SMS mit dem Zugriffscode, den du ins Zahlungsfenster eingibst:
Centili (Infobip)
Mit einem Klick auf das gewünschte Paket erscheint ein Auswahlmenü, in dem das Centili-Widget für mobile Zahlungen enthalten ist.
Boku
Die Boku-Bezahlmetode funktioniert ähnlich wie Centili. Du musst nur deine Mobiltelefonnummer eingeben und die Transaktion über SMS bestätigen:
Paybyme
Wenn du diese Bezahlmetode auswählst und deine Telefonnummer eingibst, erhältst du eine automatische Antwortanfrage, um eine Bestätigungsnachricht zu senden:
Meine Zahlung wurde abgebucht, ich habe aber keine Waren erhalten
Wende dich an den Spieler Support mit den folgenden Informationen:
- Telefonnummer, die für den Kauf benutzt wurde (inklusive Ländercode).
- Datum der Transaktion und gekaufte Goldmenge.
- Telefonrechnung mit der Transaktionsgebühr (du kannst einen Screenshot deiner Onlinerechnung anhängen). Unnötige Informationen kannst du schwärzen.
Aufgrund gelegentlicher spezieller Kampagnen in ausgewählten Ländern kann es vorkommen, dass einige SMS-Bezahlmöglichkeiten nur für bestimmte Anbieter verfügbar sind (z. B. Sonderangebot für polnische T-Mobile).
Über folgende Links kannst du dich direkt an die Zahlungsanbieter wenden und mehr Informationen zu deinem Problem einholen:
Ich habe keine SMS mit einem Bestätigungscode erhalten
In einigen Fällen sperren Telefonanbieter spezielle „Premium“-SMS oder legen eine Obergrenze für Beträge über diese Bezahlmethode fest. Wende dich an deinen Telefonanbieter, um mehr Informationen über die Modalitäten deines Vertrages zu erfahren.
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