Bevor du ein Ticket abschickst
Wir haben eine Wissensdatenbank, in der du passende Lösungen für unzählige Probleme findest:
Wie man ein Ticket abschickt
- Gehe zum Ticket-Kategoriebaum:
- Wähle das Thema, das am besten zu deiner Frage oder deinem Problem passt und klicke auf Weiter.
- Navigiere zu einem Frage-/Antwort-Szenario, das dein Problem am besten beschreibt.
- Sobald du am Ende des Baumes angelangt bist, siehst du eine kurze Erklärung zur Lösung deines Problems.
- Sollte dein Problem nicht gelöst sein, klicke auf Ticket erstellen.
- Je nach Problem musst du ein Formular mit verschiedenen Fragen ausfüllen.
- Hänge passende Dateien an, sofern anwendbar.
Der Spieler Support wird sich so bald wie möglich um dein Problem kümmern.