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Rückerstattung und Übertragung

Einkäufe können rückerstattet oder übertragen werden, solange die gelieferten Dienste nicht verwendet wurden.

Steam DLC und verwendete oder teilweise verwendete Dienste können weder rückerstattet noch übertragen werden.

Rückerstattung

Schreibe ein Ticket und gib folgende Informationen an:

  • Zahlungsmethode – PayPal, Kreditkarte, Überweisung usw.
  • Datum und Zeit des Einkaufs.
  • Name des Dienstes – 500 Dublonen, Premiumschiff usw.
  • Auftragsnummer – wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Beispiel: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac

Übertragung

Bei nicht erstattungsfähigen Zahlungsmethoden kann der Support die gekauften Dienste von einem Konto auf ein anderes übertragen.

Schreibe ein Ticket und gib die obigen Informationen an, sowie den Namen im Spiel und die E-Mail des Empfängers.

Folgende Zahlungsmethoden sind nicht erstattungsfähig:

  • Paysafecard
  • Telefonzahlungen
  • Steam
  • Terminalzahlungen (Qiwi)

Wurden erstattungsfähige Zahlungsmethoden verwendet, ist keine Übertragung möglich.

Armory

Im Armory gekaufte Premiumschiffe können rückerstattet werden, wenn höchstens ein (1) Gefecht mit dem Schiff gespielt wurde.

Coupons, die bei diesem Kauf verwendet wurden, können nicht wiederhergestellt werden. Eventbezogene Währungen können gegebenenfalls in Kreditpunkten erstattet werden.

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