Es gibt mehrere Gründe, warum die SMS mit dem Code nicht eintrifft.
Was tun?
- SMS-Benachrichtigungen von Wargaming sind kostenfrei. Sie werden aber von Dienstanbietern als Premium-SMS eingestuft. Kontaktiert euren Anbieter, um sicherzustellen, dass ihr Premium-SMS erhalten könnt.
- Es kann ein Fehler in der Sprachdekodierung vorliegen. Ändert die Sprache auf unserer Website auf Englisch und fordert einen neuen Code an.
- Auch Anwendungen von Drittanbietern können den Empfang von SMS verhindern, z. B. Antivirus- oder Antispam-Programme. Deaktiviert diese Programme vorübergehend und fordert einen neuen Code an.
Das Problem besteht weiter. Was nun?
Wenn das Problem weiterhin besteht, wendet euch bitte an den Spieler-Support.
Gebt dabei die folgenden Informationen an:
- Die aktuell mit dem Konto verbundene Telefonnummer.
- Den Namen eures Dienstanbieters.
- Den Namen des Internetanbieters (ISP) zum Zeitpunkt der Erstellung des Kontos.
- Die registrierte Stadt.
- Einen Screenshot oder ein Foto einer an uns geleisteten Zahlung. Wenn zutreffend, von einem PayPal-Konto, Bankauszug, Übersicht im Online-Banking oder ähnlichem.
Als Sicherheitsmaßnahme können wir keine E-Mail-Benachrichtigungen oder gerade erst erfolgten Zahlungen akzeptieren.