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Wie kann ich meinen Wehrpass, meinen Spielfortschritt und meine Statistiken zurücksetzen?

Update: 21/11/2018

Wir möchten euch darüber informieren, dass die Rücksetzung eines Accounts aktuell aufgrund technischer Probleme nicht ordnungsgemäß funktioniert. Es ist möglich, dass die Statistiken in eurem Profil auf der Website nach der Rücksetzung nicht zurückgesetzt werden. Das Problem kann sich eventuell auch auf Drittanbieter Websites und/oder Modifikationen auswirken. Wir arbeiten bereits an einer Lösung doch wir können euch zu diesem Zeitpunkt kein genaues Datum für einen Fix bzw. die Behebung des Problems nennen.

Aus diesem Grund, wenn du den Account dennoch zurücksetzen lassen möchtest, benötigen wir bitte eine Bestätigung darüber das du damit einverstanden bist, dass es durch die Rücksetzung eventuell zu Problemen mit der Statistik Anzeige auf deinem Profil kommen kann. Wir werden diese Nachricht hier aktualisieren, sobald der Fehler komplett behoben werden konnte.

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Es kann mehrere Gründe dafür geben, weshalb ein Spieler seinen Spielfortschritt womöglich zurücksetzen und von Neu anfangen möchte.

Jeder Spieler ist berechtigt, einmalig pro Account eine Rücksetzung anzufordern bzw. zu erhalten.

Durch die Zurücksetzung eines Accounts, insofern Du dies wünscht, werden folgende Gegenstände und Fortschritte gelöscht:

  • Alle Käufe, die mit Kredits getätigt wurden (Forschungsbaum Fahrzeuge, Module, Ausrüstung etc.).
  • Alle erforschten und freigeschaltenen Fahrzeuge im Forschungsbaum.
  • Alle statistischen Daten des Accounts (Schadensverhältnis, Trefferquote, Zerstörungs-Verhältnis etc.).
  • Alle Besatzungsmitglieder.
  • Alle Erfahrungspunkte (einschließlich Freier EXP) und Kredits.
  • Allen Missionsfortschritt.
  • Alle Tarnungen (ausschließlich premium Tarnung).
  • Tarnungen für erforschbare normale Panzer.
  • Premium Tarnung für Premium-Fahrzeuge die nicht mehr vorhanden sind.
  • Anleihen
  • Premium Munition.

Folgendes wird auf dem Account bestehen bleiben:

  • Die aktuelle Menge an Gold, die zu dem Zeitpunkt auf dem Account vorhanden ist.
  • Die Anzahl der Premium-Tage, die zu dem Zeitpunkt auf dem Account vorhanden ist.
  • Garagen Stellplätze /Slots.
  • Premium Fahrzeuge.
  • Kasernen Plätze (falls vorhanden).
  • Premium Tarnung die auf Premiumfahrzeugen die im Account vorhanden sind.

Dadurch wird der Fortschritt der persönlichen Missionen in WoT PC ebenfalls zurückgesetzt und alle erhaltenen Belohnungen (Fahrzeuge, Auszeichnungen etc.) werden entfernt.

Wenn Du dennoch möchtest, dass dein Account zurückgesetzt wird, dann eröffne bitte ein Ticket mit folgenden Informationen:

  • Name des verwendeten ISP (Internet Service Provider) zum Zeitpunkt der Account-Registrierung
  • Die Stadt, in der du dich zum Zeitpunkt der Account-Registrierung aufgehalten hast
  • Die vollständige Telefonnummer, die mit dem Account verbunden ist (solltest du eine Nummer mit dem Account verbunden haben, ist dieser Schritt zwingend notwendig)
  • Die Bestätigung darüber, dass du den Account tatsächlich zurückgesetzt haben möchtest.
  • Zudem benötigen wir dann noch ein paar Zahlungsnachweise über mehrere Transaktionen die du bei Wargaming getätigt hast. Die Nachweise können in Form eines Kontoauszuges oder z.B Bilder der entsprechenden PayPal / Online-Banking Zahlungsdetails Websites an uns gesendet werden.

Email Screenshots sind nicht gültig und werden nicht akzeptiert. Jegliche Information, die nichts mit der Zahlung zu WoT / Wargaming zu tun hat, kann und sollte entfernt werden. Berücksichtige bitte noch, dass die maximale Größe der JPEG-Dateien 2 MB beträgt.

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Derzeit können wir aus technischen Gründen die Account-Zurücksetzung nur für World of Tanks PC und World of Warships anbieten. Vielen Dank für eure Geduld und Verständnis.