Vše o dárcích

• Jak poslat dárek
• Jak přijmout či odmítnout dárek
• Dárek nedorazil nebo byl poslán nesprávnému hráči

Jak poslat dárek

1. Po přihlášení přejděte do prémiového obchodu.
   

   

2. Vyberte hru a produkt podle svého výběru.
   

   

3. V možnostech nákupu klikněte na volbu [Koupit jako dárek].
4. Ze svého seznamu přátel vyberte uživatelské jméno nebo ho přímo napište. Můžete přidat volitelnou zprávu.
5. Pokračujte na možnosti platby.
6. Jakmile platba úspěšně proběhne, dostanete zprávu s potvrzením. Na vaši emailovou adresu bude také zaslán potvrzovací email.

Je dobré vědět

• Pouze vybrané produkty se dají poslat jako dárky. Pokud nakupujete poprvé nebo jste v minulosti měli potíže s nákupem, nemusí být některé možnosti k dispozici.
• Pokud stále máte potíže s nalezením možnosti zaslání dárku, zkuste vymazat soubory cookies a mezipaměť ve svém prohlížeči.
• Pokud příjemce dárek odmítne nebo ho do 30 dnů nepřijme, bude dárek nebo jeho ekvivalent v prémiové herní měně automaticky připsán na účet odesílatele.
• Kupóny se dají využít pouze při nákupu herního zboží pro svou potřebu. Kupón se nevztahuje na zboží zakoupené jako dárek.

Jak přijmout či odmítnout dárek

1. Pokud jste poslali dárek jinému hráči, informujte ho prosím, že se pro přijetí dárku se bude muset přihlásit do dárkového obchodu Wargaming.
2. Po přihlášení přejděte do prémiového obchodu.
3. Na hlavní stránce uvidíte oznámení.
• Pokud tam oznámení není, zkontrolujte tento odkaz.
4. Můžete buď [Přijmout dárek] nebo ho [Odmítnout].

Dárek nedorazil nebo byl poslán nesprávnému hráči

Pokud k tomu dojde, kontaktujte prosím náš tým Podpory pro hráče.

Připravte si následující informace:

• Uživatelské jméno zamýšleného příjemce dárku
• Datum zakoupení
• Název zakoupeného produktu
• Číslo objednávky, jak je uvedeno v emailu s potvrzením o nákupu�například: c4e9ba14cf3011e5834f38eaa78b2fac
• Cenu balíčku
• Důkaz o zakoupení: snímek obrazovky s potvrzením o platbě nebo účtenkou