World of Warships
Podpora pro hráče
Všechny články

Placení telefonem a SMS – jak na to

Před provedením nákupu

  • Ověřte si, že vaše telefonní smlouva umožňuje platby prostřednictvím hovorů a zasílání/přijímání prémiových SMS.
  • Ujistěte se, že země vašeho účtu se v okamžiku přístupu do prémiového obchodu shoduje s vaší vlastní zemí.

Pokud se vám stále nedaří platby přes telefon uskutečnit, zkuste změnit jazyk prémiového obchodu na angličtinu.

Telefonní hovor - hlasové platby

Hlasové platby jsou snadným a bezpečným způsobem, který můžete používat k zakoupení zlaťáků prostým telefonním hovorem.

Allopass

Po vybrání balíčku budete pořádáni o vytočení prémiového čísla. Dostanete přístupový kód pro dokončení platby.

Alternative name

Daopay

Čísla objednávek jsou označena symbolem hashtagu (#). Po 24 hodinách přestanou platit:

Alternative name

Pokud byla komunikace během telefonního hovoru přerušena a transakce vám byla naúčtována, obraťte se na Podporu pro hráče s následujícími informacemi:

  • Telefonní číslo použité k nákupu (včetně kódu země).
  • Datum transakce a obnos zakoupených zlaťáků.
  • Telefonní vyúčtování ukazující, že vám byla transakce naúčtována (můžete přejít na své online telefonní vyúčtování a pořídit jeho screenshot). Nebojte se vymazat jakékoliv pro nás nepotřebné informace.

Prémiové SMS platby

Prostřednictvím SMS obdržíte přístupový kód. Ujistěte se, že kód zadáte správně.

Allopass

Existují dva různé způsoby, jak zaplatit pomocí způsobu prémiových SMS Allopass:

  • Standardní SMS platba:
    Po výběru balíčku budete požádáni o zaslání zprávy. Jako odpověď dostanete prostřednictvím SMS svůj přístupový kód, který zadáte do okna platby:
Alternative name
Pokud jste kód nepoužili, nebo platba nebyla zpracována, postupujte následovně:
  1. Vyberte stejný balíček se stejným obnosem zlaťáků.
  2. Vyberte stejný způsob platby.
  3. Do okna zadejte kód.
  • Direct Carrier Billing Payment:
    Po vybrání balíčku budete požádání o zadání svého telefonního čísla. Obdržíte SMS s přístupovým kódem, který zadáte do okna platby:
Alternative name
Pokud kód nefungoval a platba vám byla naúčtována, kontaktujte prosím Podporu pro hráče.
Pokud byste od Podpory pro hráče dostali kód Allopass, postupujte podle instrukcí v tomto článku, abyste platbu dokončili.

Centili (Infobip)

Kliknutím na vybraný balíček se objeví rozbalovací nabídka, která odhalí ovládací prvek Centili pro mobilní platby.

Alternative name
Po kliknutí na tlačítko Centili se vám otevře okno platby. Postupujte podle jednoduchých kroků, které jsou jasně uvedeny v pokynech, abyste proces platby dokončili a koupili si požadované položky:
Alternative name

Boku

Způsob platby Boku funguje podobně jako Centili. Vše, co musíte udělat, je zadat své telefonní číslo a pak transakci potvrdit pomocí SMS:

Alternative name

Paybyme

Výběrem tohoto způsobu platby a zadáním svého telefonního čísla obdržíte automatickou odpověď-žádost o zaslání ověřovací zprávy:

Alternative name

Byla mi naúčtována platba, ale svůj nákup jsem nedostal

Kontaktujte Podporu pro hráče a uveďte následující informace:

  • Telefonní číslo použité k nákupu (včetně kódu země).
  • Datum transakce a obnos zakoupených zlaťáků.
  • Telefonní vyúčtování ukazující, že vám byla transakce naúčtována (můžete přejít na své online telefonní vyúčtování a pořídit jeho screenshot). Nebojte se vymazat jakékoliv pro nás nepotřebné informace.

Kvůli občasným příležitostným speciálním kampaním pořádaným ve vybraných zemích je možné, že některé možnosti SMS plateb jsou dostupné pouze u určitého telefonního operátora (např. speciální nabídka polského T-Mobile).

Chcete-li získat více informací ohledně svého problému, můžete prostřednictvím následujících odkazů kontaktovat přímo poskytovatele plateb:

Nedostal jsem SMS s ověřovacím kódem

V některých případech vám mohou telefonní operátoři blokovat speciální “prémiové” SMS, nebo omezit množství nákupů pomocí tohoto způsobu platby. Chcete-li získat více informací o nastavení své smlouvy, kontaktujte svého telefonního operátora.

Na druhou stranu, pokud dojde k nějakému problému souvisejícímu s platebním rozhraním (webovou stránkou), tak prosím smažte cookies a data z mezipaměti svého internetového prohlížeče. Pokud ani toto problém nevyřeší, zkuste prosím použít jiný internetový prohlížeč (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome atd.).

Související články