World of Tanks Blitz
Podpora pro hráče
Všechny články

Anonymní incidenty a obnovení účtu

Pokud se domníváte, že váš účet byl napaden, musíte odeslat incident na Podporu pro hráče.

Přejděte na hlavní stránku Podpory pro hráče a podívejte se do pravého horního rohu obrazovky. Co tam vidíte?

Jak odeslat anonymní incident

  1. Klikněte na tento odkaz.
  2. Vyberte kategorii dotazu. Klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
  3. Při vytváření incidentu uveďte co nejvíce podrobností. To nám pomůže rychleji ho zpracovat a poskytnout vám přesnou odpověď. V případě potřeby přiložte soubory.
  4. Zkontrolujte zadané informace a pak klikněte na tlačítko „Odeslat incident“.
  5. Váš incident byl vytvořen. Veškeré odpovědi od pracovníků Podpory pro hráče budou zaslány na emailovou adresu, kterou jste uvedli při vytváření incidentu. Pokud nemáte přístup do svého emailu, postupujte podle těchto pokynů.

Jak odeslat incident ze svého účtu

  1. Klikněte na tento odkaz.
  2. Vyberte kategorii dotazu. Klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
  3. Pokračujte, dokud se nezobrazí článek s doporučeními.
  4. Přečtěte si doporučení. Pokud váš problém není vyřešen, klikněte na tlačítko „Vytvořit incident“.
  5. Při vytváření incidentu uveďte co nejvíce podrobností. To nám pomůže rychleji ho zpracovat a poskytnout vám přesnou odpověď. V případě potřeby přiložte soubory.
  6. Zkontrolujte zadané informace a pak klikněte na tlačítko „Odeslat incident“.
  7. Bude vytvořen incident a odpověď na něj uvidíte v sekci „Moje incidenty“. Oznámení o nových odpovědích budou také zasílána na emailovou adresu spojenou s vaším účtem.
  8. Pokud nemáte přístup do svého emailu, postupujte podle těchto pokynů.

Související články