WGCheck je nástroj, který kontroluje integritu herních souborů a dokáže vygenerovat technickou zprávu o vašem počítači a připojení, obsahující zprávu DxDiag, informace of aktivních procesech, nainstalovaných aplikacích a diagnostice sítě. Tato zpráva je užitečná pro Podporu pro hráče, aby vám mohla pomoci.
- Stáhněte si WGCheck.
- Game Center WGCheck installer.
- Rozbalte obsah souboru zip a umístěte ho ve složce dle svého výběru (např. Plocha)
- Spusťte WGCheck.
- V horní nabídce se objeví hry společnosti Wargaming. Není-li hra WOT nalezena, klikněte na možnost „ADD GAME“ a najděte WorldOfTanks Application.
- V nabídce záložek vyberte World of Tanks. Ověřte klienta a klikněte na možnost „Enable dump generation“.
- Zaškrtněte obě možnosti „Add game client to firewall exceptions“ a „Extended network diagnostics“ (volitelné) a klikněte na tlačítko „Check“.
Panel postupu bude zobrazovat stav kontroly. - Budou-li nalezeny poškozené soubory, objeví se možnost obnovení. Stisknutím tlačítka „Recovery“ problém opravíte.
Tím se spustí stažení a obnovení poškozených souborů.
- Po dokončení procesu kontroly klikněte na tlačítko „Report“.
- Klikněte na možnost „Go to report“. Otevře se okno se složkou hry. Zde můžete zprávu najít.
Pokud by došlo k pádu hry po zapnutí generování výpisu, vygeneruje se v podsložce WoT Reports, win32/Reports nebo win64/Reports report o pádu.
- Svou zprávu(y) přiložte ke svému incidentu pro Podporu pro hráče.
Soubory „Crash dump“ mohou překročit limit velikosti přílohy. K jejich sdílení pomocí odkazu můžete použít Google Drive či jakoukoli jinou bezplatnou službu pro online ukládání souborů.
Pokud se ve hře potýkáte s jakýmikoliv potížemi souvisejícími se sítí, přiložte k incidentu report diagnostiky sítě.
Chcete-li to udělat:
- Stáhněte si WGCheck.
- Instalátor WGCheck pro Game Center.
- Přejděte na záložku [Network].
- Z rozbalovací nabídky nalevo vyberte požadovaného herního klienta.
- V levé části okna je seznam herních serverů a jejich adres. Vyberte server a klikněte na tlačítko [Check].
- Spustí se diagnostika sítě. To bude vyznačeno panelem postupu se zprávou.
Diagnostická kontrola by měla být provedena, jakmile narazíte na jakékoli potíže. Odehrajte několik bitev, zatímco diagnostika poběží. Čím déle diagnostická kontrola trvá, tím vyšší je pravděpodobnost, že se zdroj potíží projeví v souboru s reportem.
- Vyobrazení diagnostických dat můžete přepínat mezi zobrazením v podobě grafu a tabulky. Chcete-li to udělat, klikněte na příslušnou ikonu na pravé straně.
- Když je report hotový, klikněte na tlačítko „Report“. Soubor pojmenovaný „login.p1.worldoftanks.eu(XX.XX.XX).gch“ bude uložen ve složce „netreports“, která se nahází ve složce s herním klientem.
- Jakmile je report vygenerovaný, můžete měřítko diagnostických grafů zvětšovat a zmenšovat. Chcete-li měřítko grafu zvětšit, přidržte klávesu Shift a vyberte požadovanou oblast grafu kliknutím a přetažením levého tlačítka myši. Chcete-li měřítko grafu zmenšit, přidržte klávesu Alt a klikněte levým tlačítkem myši.
- Klikněte na tlačítko „Go to Report“.
- Zobrazí se okno s vygenerovaným souborem reportu. Ten přiložte k incidentu.
