- Kdo vybavuje mou objednávku a co mám dělat, pokud mám ohledně ní nějaké dotazy?
- Co když chci svou objednávku zrušit?
- Chci vrátit peníze
- Jak dlouho bude trvat, než můj produkt dorazí?
- Co když si chci koupit sadu samolepek i plakát?
- Co se stane, když je moje objednávka poškozená nebo ji nedostanu?
Kdo vybavuje mou objednávku a co mám dělat, pokud mám ohledně ní nějaké dotazy?
Při výrobě na míru upravených tisků vašeho bojového putování spolupracujeme se službou tisku na vyžádání Peecho. Máte-li nějaké dotazy ohledně své objednávky, můžete přejít do jejich Centra nápovědy nebo se obrátit na tým podpory na support@peecho.com. Jsou k dispozici v pracovní dny* mezi 9:00 a 17:00 SEČ a odpoví vám během dvou pracovních dnů.
Co když chci svou objednávku zrušit?
Upozorňujeme vás, že jakékoliv zadané a zaplacené objednávky půjdou přímo do výroby a manipulační poplatky si účtuje přímo tiskárna, a to i v případě, že objednávka ještě nebyla vytisknuta. To znamená, že již byly vynaloženy náklady a společnost Peecho už nemůže objednávku zrušit.
Chci vrátit peníze
Protože všechny produkty jsou personalizované, jsou nevratné. Váš produkt je vytištěn s vašimi vlastními údaji a nelze ho prodat jinému zákazníkovi. Proto není vyplacení náhrady v penězích možné.
Jak dlouho bude trvat, než můj produkt dorazí?
Protože tisky vašeho bojového putování se tisknou na vyžádání, trvá to několik dní, než jsou připraveny k odeslání. Výroba plakátů a samolepek zabere až 4 pracovní dny.**
Po vyrobení se čas přepravy liší podle země. Odhadovanou dobu doručení podle země najdete na webové stránce služby Peecho.**
Co když si chci koupit sadu samolepek i plakát?
Sada samolepek a plakát se dají zakoupit pouze samostatně. Upozorňujeme vás, že náklady na dopravu se budou lišit, protože položky jsou baleny a dodávány samostatně.
Co se stane, když je moje objednávka poškozená nebo ji nedostanu?
Tým společnosti Peecho se postará o dotisk. Obraťte se prosím na jejich tým podpory, který vám pomůže s dalšími kroky.
*Pracovní dni nezahrnují víkendy a svátky.
**Odhadované časy se mohou lišit v závislosti aktuální situaci a také během svátků či hlavních sezón.