Vícenásobné stržení platby
Pokud nákup neprojde, doporučujeme počkat na potvrzení nebo zkusit jiný způsob platby. Opakované pokusy o platbu mohou vést k vícenásobnému a nežádoucímu stržení peněz.
Co mohu dělat?
- Obraťte se na náš tým Podpory pro hráče a připravte si důkaz o zakoupení.
Neoprávněné nákupy
Pokud neoprávněná strana použije vaše platební informace, zvažte nahlášení stržených peněz jakožto krádeže vaší bance nebo finanční instituci.
Co mohu dělat?
- Obraťte se na náš tým Podpory pro hráče a připravte si důkaz o zakoupení.