World of Tanks
Podpora pro hráče
Všechny články

Automatický restart, modrá obrazovka

Modrá obrazovka smrti (Blue screen of death) je obecné označení pro kritickou chybovou zprávu v operačních systémech Windows.

Tato obrazovka se objeví, když dojde k fatální chybě v jádře operačního systému nebo ovladače. Systém v takovém případě vytvoří v systémovém protokolu záznamy s parametry chyby. Pokud je v nastavení operačního systému povoleno zaznamenávání výpisu paměti (výpis paměti je obsah pracovní paměti procesu a jádra nebo celého operačního systému v určitém okamžiku), bude v systémovém protokolu uvedena cesta k souboru s příponou *.dmp. Je nutné určit příčinu chyby.

Ve výchozím nastavení jsou soubory s výpisy uloženy ve složce Windows na diskovém oddílu systému (například C:\Windows\minidump\, kde C: je systémový diskový oddíl) a mají příponu *.dmp.

Chcete-li mít možnost zaznamenat chybovou zprávu, je nutné zakázat automatický restart systému.

Zakázání automatického restartu systému ve Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce „Tento počítač“ a v kontextové nabídce vyberte „Vlastnosti“ (v systému Windows 8 použijte klávesovou zkratku Windows + E).
  2. V zobrazeném okně otevřete „Upřesnit nastavení systému“ (postranní panel).
  3. V okně „Vlastnosti systému“ přejděte na záložku „Upřesnit“.
  4. Na této záložce klikněte v sekci „Spouštění a zotavení systému“ na tlačítko „Nastavení...“.
    bluescreen001
  5. V sekci „Selhání systému“ zrušte zaškrtnutí možnosti „Automaticky restartovat“.
    bluescreen002
  6. Klikněte na „OK“ a restartujte počítač.
  7. Pokud po provedení uvedených akcí dojde ke kritické chybě, systém místo automatického restartování zobrazí modrou obrazovku.

Při vytváření incidentu na Podpoře pro hráče podrobně popište svůj problém:

  • Uveďte, kdy se chyba vyskytuje nejčastěji.
  • Přiložte soubory s výpisy (nejlépe archivované ve formátu *.zip).
  • Pošlete nám diagnostický soubor AIDA64: pomůže nám co nejdříve provést hloubkovou analýzu problému.

Související články