World of Tanks
Podpora pro hráče
Všechny články

Nastavení hlasové komunikace a pomocník při potížích

Proč zním ostatním hráčům hlasitě či zkresleně?

Hlasitost vašeho mikrofonu může být zesílena nebo na maximu. Zkontrolujte nastavení mikrofonu ve Windows. 

Jaké porty hlas využívá?

Ve výchozím nastavení využívá hlas UDP porty: 12000 – 29999, 5060, 5062, 3478, 3479.

Jak se mohu ujistit, že můj mikrofon funguje správně?

Zkontrolujte nastavení mikrofonu ve Windows. 

Dostal jsem chybovou zprávu „SIP transaction timed out“. Co mám dělat?

Zkuste vypnout svůj firewall. Pokud to problém opraví, otevřete na svém firewallu následující porty:

  • Porty 12000 – 29999 – UDP – pro hlasová média (RTP/RTCP)
  • Port 80 a 443 – TCP – pro webový server (HTTP/HTTPS)
  • Porty 5060 a 5062 – UDP – pro signály hlasového ovládání (SIP)
  • Porty 3478 a 3479 – UDP – pro pomoc při nastavování hlasu s NAT (STUN)

Dostal jsem chybovou zprávu, která říká „Inicializace selhala (Připojení bylo uzavřeno. Vzdálené jméno nemohlo být nalezeno“. Co mám dělat?

Tato chyba zpravidla znamená, že váš počítač není připojen, nebo bylo vaše síťové připojení přerušeno a pak znovu obnoveno. Pro vyřešení problému musíte restartovat hru.

Hlasový chat se v tomto stavu občas zablokuje, když dojde k přerušení/obnovení síťového připojení (např. během přepínání mezi bezdrátovými sítěmi). Opravu provedete opuštěním hry, ověřením funkce síťového připojení a restartem.

Proč má můj zvuk špatnou kvalitu?

Špatná kvalita zvuku může být způsobena nedostatečnou šířkou pásma či pomalým procesorem. Také možná bude potřeba zkontrolovat správce úloh, abyste se ujistili o dostupnosti zdrojů (např. využití CPU pod 100 %).

Hardwarové potíže, jako je například nekvalitní mikrofon, mohou kvalitu zvuku také degradovat.

Vůbec nic neslyším anebo nikdo neslyší mě. Co mám dělat?

  1. Ujistěte se, že máte stisknuté tlačítko hovoru.
  2. Zkontrolujte provozuschopnost vstupu/výstupu.
  3. Ujistěte se, že mikrofon a sluchátka jsou zapojeny do správných vstupů.
  4. Ujistěte se, že zvuk není ztlumený či minimalizovaný.
    • Pokud to nepomůže, zkontrolujte prosím směšovač hlasitosti na svém počítači a ujistěte se, že zvuk není ztlumený či minimalizovaný.
  5. Zvažte vypnutí svého firewallu. Pokud to pomůže, otevřete ve firewallu následující porty:
    • Příchozí UPD: 5060, 5062, 3478
    • Odchozí TCP: 80 a 443
    • Univerzální UDP: 12000 – 17000

Proč slyším, ale ostatní lidé nemohou (nebo naopak), a jak problém vyřeším?

  1. Ověřte, zda vaše sluchátka a mikrofon fungují správně.
  2. Zkontrolujte nastavení mikrofonu ve Windows. 

Moje hlasová komunikace neustále vypadává. Co mohu dělat?

Vypadávání hovorů může být často způsobeno chybami ve firmwaru domácího routeru. Zkuste restartovat router.

VoIP nefungují správně v sítích, které obsahují nějaké typy překladů NAT nebo komponenty firewallů. 

Upozorňujeme vás, že spuštění Xfire během hraní vypíná klávesové zkratky pro hlasovou komunikaci. Řešením je použití prostředního tlačítka myši jakožto tlačítka pro hovor.

Hlasová komunikace má problém s navázáním spojení. Co bych měl dělat?

  1. Ujistěte se, že router běží na nejnovějším firmwaru od výrobce.
  2. Začněte s výchozím nastavením (SIP ALG zapnuto, SPI Firewall zapnutý a žádná speciální pravidla pro přesměrování), otestujte hlas.
  3. Nefunguje-li hlas spolehlivě, zkuste nejprve vypnout SIP ALG (je-li to možné).
  4. Pokud hlas stále spolehlivě nefunguje, zkuste vypnou také svůj SPI Firewall (je-li to možné).
  5. Pokud hlas stále nefunguje, zvažte jeho otestování pomocí alternativního routeru, nebo připojením počítače přímo ke kabelovému/dsl routeru.

Související články