Odmítnuté platby: základní řešení problémů

Nemohu dokončit nákup. Co mám dělat?

• Ujistěte se, že vaše platební informace jsou přesné a aktuální.
• Vyčistěte mezipaměť svého webového prohlížeče nebo zkuste použít jiný.
• Kreditní karta: zkontrolujte datum ukončení platnosti.
• Zkuste jiný způsob platby.
• Ujistěte se, že vaše místo trvalého pobytu odpovídá vaší aktuální poloze.
• Kontaktujte svou banku, vydavatele kreditní karty či finanční instituci a ověřte finanční stav svého účtu.

Je dobré vědět

• Pokud vám způsob platby působí potíže při dokončení nákupu, zkuste použít jiný.
• Opakované pokusy o platbu mohou vést k vícenásobnému stržení platby.