Existuje několik důvodů, proč SMS kód nemusel dojít.
Co dělat
- SMS oznámení společnosti Wargaming jsou zdarma. Poskytovateli služeb jsou však klasifikovány jako Prémiové SMS. Obraťte se na svého poskytovatele služeb a ověřte si, zda můžete dostávat Prémiové SMS.
- Můžete se potýkat s chybou při dekódování jazyka. Změňte jazyk na naší stránce na angličtinu a požádejte si o nový kód.
- Příjem SMS mohou rovněž blokovat aplikace třetích stran, např. antivirový či antispamový software. Dočasně tyto aplikace vypněte a požádejte si o nový kód.
Potíže přetrvávají – co teď?
Pokud by potíže trvaly dále, obraťte se na Podporu pro hráče.
Uveďte následující informace:
- Telefonní číslo, které je aktuálně s účtem propojeno.
- Název poskytovatele služeb.
- Název poskytovatele internetu (ISP) v době založení účtu.
- Město registrace.
- Screenshot či obrázek s platbou provedenou v náš prospěch. Je-li to možné, tak z účtu PayPal, bankovního výpisu, přehledu v online bankovnictví apod.
Jakožto bezpečnostní opatření nemůžeme přijmout emailová oznámení či platby provedené v poslední době.