World of Tanks
Podpora pro hráče
Všechny články

Jak mohu resetovat svůj služební záznam, výzkum a statistiky?

Update: 21/11/2018

Chtěli bychom Vás informovat a stávající závadě s resetováním herního účtu. Tento proces nemusí resetovat veškeré statistiky zobrazené ve vašem profilu. Také to může ovlivnit statistiky na stránkách třetí strany. V tuto chvíli pracujeme na řešení, ale nemůžeme zatím poskytnout přesné datum, kdy dojde k nápravě, která může trvat delší čas, než je očekáváno.

Jestli si však stále přejete provést reset účtu, prosím potvrďte, že si uvědomujete a přijímáte rizika, která může resetování účtu způsobit. Tuto zprávu aktualizujeme ve chvíli, kdy bude potíž kompletně odstraněna.

--

Existují různé důvody, proč hráči chtějí resetovat své účty a odebrat veškerý dosažený průběh.

Na každém herním účtu můžete využít promazání statistik pouze jednou (1) – jedná se o jednorázovou výjimku.

Pokud bude Váš herní účet promazán, přijdete o následující:

  • O vše, co bylo získáno za použití kreditů (tanky z technologického stromu, moduly, atd.)
  • Veškerý postup v technologickém stromě
  • Všechna statistická data ( Poškození způsobené/přijaté, Poměr Zabití/Smrtí, atd.)
  • Všechny členy posádky
  • Veškeré získané zkušenosti (včetně volných zkušeností) a kredity
  • Veškerý postup v misích (včetně získaných tanků za mise)
  • Všechny neprémiové kamufláže
  • Kamufláže na neprémiových tancích
  • Prémiové kamufláže pro prémiové tanky, které nejsou v současné době zvoleny.
  • Bony.
  • Prémiová munice

Po promazání účtu zůstanou na vašem účtu následující položky:

  • Stávající množství zlaťáků, které jsou na Vašem účtu
  • Zbývající prémiové dny, které Vám mohou zůstat
  • Místa v garáži/přístavu
  • Prémiové tanky
  • Místa v kasárnách (pokud je aplikovatelné)
  • Prémiové kamufláže zvolené na prémiových tancích

Postup v osobních misích je restartován a všechny odměny včetně prémiových tanků jsou odebrány.

Chcete-li si nechat promazat účet, prosím vytvořte incident a poskytněte následující údaje:

  • Název poskytovatele internetové sítě během registrace účtu
  • Město registrace
  • Kompletní telefonní číslo přiřazené k účtu (pokud je přiřazeno, povinné)
  • Potvrzení, že chcete promazat účet.
  • také budeme vyžadovat kopie platebních transakcí z vaší banky/Paypal účtu/telefonního vyúčtování, na kterých budou viditelné platby související s Wargaming.net.

Screenshoty emailového potvrzení nejsou platné. Odstraňte prosím všechny informace nesouvisející s Wargaming platbami. Také prosím pamatujte, že maximální velikost souboru .jpg je 2 MB.

--

V současné době je možné provést reset účtu pouze na WoT a WoWS PC účtech. Děkujeme za pochopení a trpělivost.